Квитанция за жкх в электронном виде

Содержание

Почему управляющая организация должна направлять жителям платёжные документы на бумаге

Квитанция за жкх в электронном виде

Сегодня жители многоквартирных домов могут получать счета за ЖКУ не только в бумажном виде в почтовые ящики, но и в электронном формате: поставщики услуг направляют их по электронной почте, размещают в ГИС ЖКХ и личных кабинетах. Читайте о том, почему УО обязаны направлять абонентам счета на бумаге даже при наличии электронной копии платёжного документа.

Потребители жалуются на отсутствие бумажного счёта за ЖКУ

В районный суд Н. Тагила с иском к исполнителю коммунальной услуги по газоснабжению обратилась собственница двух квартир в многоквартирных домах. Она в течение длительного периода не получала счета на оплату газа в своих квартирах. На неоднократные обращения к поставщику газа ответа либо не было, либо он был неполным.

Истица в суде рассказала, что в ответ на её первую претензию о неполучении счетов поставщик газа сообщил о запланированной проверке изложенных фактов, но о результатах проверки её не известили.

Собственник обращалась с вопросом о квитанциях на оплату ресурса в абонентский отдел исполнителя КУ, где ей сообщили, что счета направляются только абонентам, по лицевым счетам которых сформировалась задолженность более 300 рублей. Остальные потребители могут просматривать квитанции в личных кабинетах на сайте поставщика газа.

В иске к поставщику ресурсов потребитель требовала обязать исполнителя услуги по газоснабжению ежемесячно предоставлять в её адрес счета на оплату, а также взыскать с организации компенсацию морального вреда.

Организация-поставщик с претензиями собственника не согласилась. Ответчик утверждал, что по первому же письму истицы ей были направлены счета и расчёты за два месяца, а остальные счета размещены в личном кабинете клиента, о чём ей сообщалось в ответах на обращения.Что обязательно и что запрещено размещать на платёжных документах

Исполнитель услуг обязан направлять потребителям счета на оплату

Суд, принимая решение по делу, исходил из следующих норм законодательства РФ:

  1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах (п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

  2. Исполнитель КУ обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности начисления платы за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи (п. 31, пп. «б», «г» п. 33 ПП РФ № 354).

  3. Плата за ЖКУ вносится на основании платёжных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим периодом, если иной срок не установлен договором управления либо решением ОСЧ ТСЖ/ЖК (ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).

  4. Обязанность направлять в адрес собственника платёжные документы на основании информации, передаваемой в том числе с помощью электронных или иных платёжных систем, возложена на ответчика.
  5. В договоре на поставку газа указываются адрес и способ доставки абоненту счёта для оплаты ресурса (пп. «п» п.

    15 постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549). При этом, каким способом получать счета – по почте или с помощью электронных систем, определяет потребитель.

Чтобы установить факт доставки потребителю счетов на оплату потреблённого ресурса, судья привлёк к делу ФГУП «Почта России». Организация по договору с поставщиком газа печатала и направляла потребителям платёжные документы.

Сравнив количество лицевых счетов абонентов согласно справке исполнителя КУ и акты оказанных ФГУП «Почта России» услуг, судья установил, что в течение 11 месяцев количество напечатанных и доставленных счетов было значительно меньше, чем абонентов. Поэтому суд посчитал доказанным факт, что исполнитель КУ нарушает права некоторых потребителей, не направляя им ежемесячно платёжные документы.

Поставщик газа по решению суда должен был возместить истице 3 000 рублей за причинение морального вреда и выплатить штраф в 1 500 рублей за отказ добровольно выполнить требования собственника (п. 6 ст.

13 № 2300-1). Также суд обязал ответчика выплатить потребителю компенсацию за оказанные ей юридические услуги и возместить транспортные расходы.

Особенности и трудности размещения платёжных документов в ГИС ЖКХ

Ненаправление бумажной квитанции за ЖКУ нарушает права потребителя

Собственник не согласилась с решением суда, который удовлетворил её иск лишь частично, и подала апелляцию в областной суд. Она настаивала на том, чтобы суд обязал исполнителя коммунальных услуг доставлять квитанции на оплату газоснабжения не позднее 1 числа, следующего за расчётным, в её почтовый ящик.

Также потребитель посчитала, что размер компенсации за моральный вред, который исполнитель КУ обязан ей выплатить, был неправомерно занижен при первом рассмотрении дела. Она просила суд пересмотреть сумму компенсации.

Апелляционный суд, рассматривая жалобу истицы, отметил, что судом первой инстанции был установлен факт нарушения прав потребителя на получение платёжных документов. Поэтому на исполнителя КУ наложено взыскание в пользу собственника в счёт компенсации морального вреда.

При этом ответчик обязан ежемесячно доставлять в адрес истицы счета на оплату в силу договора, заключённого между собственником и поставщиком услуг. Суд установил, что исполнитель КУ возобновил доставку платёжных документов собственнику, следовательно, ответчик не уклоняется от выполнения условий договора.

По вопросу изменения суммы моральной компенсации за недоставление ответчиком счетов на оплату судья сослался на п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17. Размер такой компенсации определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда с учётом характера причинённых нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судья счёл, что компенсация в 3 000 рублей соответствует установленным ВС РФ принципам и отказал собственнику в увеличении суммы. Жалоба собственника была отклонена, а решение суда первой инстанции оставлено в силе.

Электронный счёт за ЖКУ не может заменить бумажный счёт без согласия потребителя

В Ростовской области исполнитель КУ по электроснабжению пытался доказать в апелляционном суде, что не нарушал прав потребителя и предоставлял ему платёжные документы. Организация ссылалась на то, что закон не регламентирует обязательного способа доставки счетов потребителям. Исполнители КУ направляют их на бумажном носителе по умолчанию.

Организация для удобства клиентов размещала счета на оплату в личных кабинетах клиентов на своём сайте. Также собственнику было направлено предложение о получении платёжных документов по электронной почте.

Но суд отверг эти доводы, отметив, что между исполнителем КУ и собственником помещения в доме отсутствует письменное соглашение о направлении квитанций за электроэнергию в электронном виде.

Потребитель неоднократно обращалась к поставщику с требованием предоставлять документы на бумажном носителе, но организация это требование не исполнила.

Размещение двухмерных штрихкодов в платёжных документах

В отсутствие квитанции потребитель не имеет возможности узнать о долге

Верховный суд РФ, рассматривая дело № А40-15611/2017 о взыскании с собственника в пользу управляющей организации платы за содержание и обслуживание машино-мест в многоквартирном доме, сделал важное замечание о начислении пени на сумму долга.

В суде был доказан факт непредоставления УО в адрес собственника платёжных документов и отсутствия каких-либо уведомлений о задолженности. Долг копился в течение 2,5 лет, и только после этого управляющая организация направила собственнику требование об оплате ЖКУ с указанием суммы долга, периода оплаты, реквизитов и пени.

Поскольку собственник до момента получения указанного требования не знал о предъявляемых к нему требованиях, ВС РФ отказал УО в праве начислять пени на сумму долга, образовавшуюся до получения ответчиком соответствующей информации.

Переход от бумажной квитанции к электронной возможен только с согласия потребителя

Управляющие организации, являясь исполнителями жилищных и коммунальных услуг, обязаны ежемесячно направлять потребителям платёжные документы с информацией о расчёте платы:

  1. По умолчанию счета направляют по почте на бумажном носителе.

  2. Изменить способ доставки платёжного документа можно только в случае, если это закреплено в договоре управления, решение принято на общем собрании собственников или с письменного согласия самого потребителя.
  3. УО должна иметь доказательства доставки счетов на оплату абонентам.

  4. Если УО не сможет доказать факт получения потребителем платёжных документов, то суд может отказать ей в праве начислять пени на сумму долга, образовавшегося по лицевому счёту абонента в период неполучения счетов.

Доставка счетов на оплату ЖКУ в электронном виде, конечно, выгодна управляющим организациям: они экономят на печати и доставке счетов на бумаге. Однако делать это можно в случае письменного согласия собственника на такой способ получения платёжных квитанций и отказа от их бумажных экземпляров.

А ваши клиенты соглашаются получать счета в электронном виде? Поделитесь с нами своим опытом.

Источник: https://roskvartal.ru/deyatelnost-uk/10084-pochemu-uo-dolzhna-napravlyat-zhitelyam-platyezhnye-dokumenty-na-bumage

Порядок оплаты ЖКХ через портал Госуслуги по лицевому счету: комиссия и скидки

Квитанция за жкх в электронном виде

Внесение ежемесячных платежей за квартиру с использованием бумажной квитанции требует значительных временных затрат. С помощью онлайн-портала Госуслуг можно вносить платежи за ЖКХ без визита в банк или офис управляющей компании безналичным способом. Необходимые для оплаты сведения зависят от вида оказываемой услуги, поставщика и региона проживания.

Что нужно для оплаты за ЖКХ через Госуслуги

Портал Госуслуг – это единая интерактивная система взаимодействия граждан с государственными службами, работающая посредством сети интернет. Сайт Госуслуг позволяет оформлять документы и совершать платежи без визита в МФЦ, офис УК и другие инстанции.

Для того чтобы оплатить коммунальные услуги через данный портал, необходимо иметь:

  • верифицированный аккаунт на портале;
  • номер лицевого счета;
  • реквизиты всех получателей платежей.

Номер лицевого счета присваивается каждому собственнику жилья в бухгалтерии УК, такой номер обычно состоит из 8-10 цифр, его можно узнать, позвонив в управляющую организацию или посмотрев на квитанции. Важно учесть, что для каждой услуги (газоснабжение, водоснабжение, ремонт и обслуживание дома) номер лицевого счета будет отличаться на несколько цифр.

Другие реквизиты получателя могут потребоваться при оплате услуг поставщикам напрямую, без участия УК. Чаще всего требуется номер ИНН получателя, номер расчетного счета или ОГРН. Иногда оплату можно произвести по уникальному номеру квитанции, который печатается под штрих-кодом. Важно, чтобы он содержал не менее 20-ти цифр.

Порядок действий

В общем случае оплата услуг ЖКХ происходит в следующем порядке:

  1. Регистрация на портале Госуслуг.
  2. Выбор получателя платежа.
  3. Выбор способа внесения средств.
  4. Оплата и контроль проведения платежа.

Для регистрации необходимо зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку “Регистрация». В появившемся окне нужно ввести фамилию, имя, номер телефона и электронную почту.

На введенный номер телефона придет сообщение с защитным кодом, который необходимо ввести в появившееся поле на экране.

Далее нужно обратиться с паспортом в любой центр верификации для подтверждения своего аккаунта. Адреса таких центров можно узнать на сайте местной администрации. Как правило, верификацию производят в любом МФЦ или отделении ЗАГСа, услуга является бесплатной.

После верификации нужно зайти на сайт Госуслуг, используя созданный ранее логин и пароль. В качестве логина можно использовать:

  • номер телефона;
  • электронную почту;
  • номер пенсионного удостоверения (СНИЛС).

После входа на портал, нужно нажать кнопку «Оплата» вверху.

В появившемся окне выбрать справа зеленую кнопку «Коммунальные услуги», затем нажать кнопку «Получить услугу».

В появившемся окне будет предложено выбрать населенный пункт и получателя платежа. Если город не определился автоматически, его нужно выбрать из списка.

Для каждого города будет представлен разный список получателей, оформленных в виде прямоугольных кнопок.

Среди получателей обычно есть единые расчетные центры (ЕРКЦ), поставщики ресурсов (Электросеть, водоканал, Горгаз и т. д.), а также крупные ТСЖ или управляющие компании.

Данные для оплаты зависят от получателя платежа. Любой платеж можно оплатить по ИНН организации получателя, который указан в квитанции.

Если получателем выступают единый расчетный центр, УК или ТСЖ, то достаточно ввести номер лицевого счета.

После ввода номера на экране появится адрес плательщика и сумма, подлежащая оплате.

Плательщик может выбрать один из следующих вариантов:

  • оплатить всю начисленную сумму сразу;
  • оплатить часть суммы;
  • внести платеж больше обозначенной на экране суммы.

Для оплаты суммы, отличающейся от начисленной, нужно поставить отметку напротив надписи «Оплатить произвольную сумму». Если вносимый платеж больше указанной на экране суммы, то избыточная часть будет учтена в следующем месяце.

Далее на экране появится список доступных способов оплаты, он может отличаться в зависимости от города обращения, типа услуги или получателя платежа.

Самыми популярными способами, доступными в большинстве регионов, являются:

  • оплата через банковскую карту;
  • оплата со счета телефона;
  • оплата через электронные платежные системы (Вебмани, Яндекс Деньги или Киви).

Оплата по распечатываемой банковской квитанции доступна только для юридических лиц.

Как только средства поступят на счет получателя, пользователь получит уведомление, проверить которое можно в личном кабинете.

Для этого нужно нажать кнопку со своими инициалами в правом верхнем углу экрана и перейти в раздел «Уведомления».

Также в личном кабинете можно привязать банковскую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться ей для оплаты услуг ЖКХ, не вводя каждый раз 16-значный номер и защитный код.

Скидки и комиссии

Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.

Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.

Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.

Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/gosuslugi.html

Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги – ЖКХ

Квитанция за жкх в электронном виде

В настоящее время большинство пользователей Единого Портала Госуслуг (ЕГПУ) по достоинству оценили удобство и надежность этого уникального ресурса. Теперь не нужно стоять в долгих очередях для того, чтобы узнать и оплатить долги по штрафам, налогам, услугам ЖКХ, госпошлинам и т.д.

В этом руководстве рассмотрим, как оплатить услуги ЖКХ, разберем все тонкости и нюансы данной процедуры.

Особенности работы с порталом

Портал Госуслуг www.gosuslugi.ru является электронным сервисом, который оказывает более 20 тыс. видов самых разнообразных услуг в круглосуточном режиме. Если появились затруднения при работе с сайтом, можно всегда обратиться в Службу поддержки по номеру: 8-800-100-70-10 (бесплатно).

Также на ресурсе размещен раздел «Помощь и поддержка». В поисковой строке следует ввести нужный вопрос, и система предоставит исчерпывающую информацию. А еще может помочь подраздел «Популярные вопросы».

С 2013 года услуга по оплате ЖКХ через Портал была введена в большинстве регионов и городов России. Большое преимущество такого способа в том, что платеж зачисляется мгновенно. Подобная процедура требует регистрации пользователя на сайте, доступа в Интернет и 10-15 минут свободного времени. Оплачивать можно банковской карточкой, электронными деньгами либо через номер сотового телефона.

Чтобы начать работу с сервисом Госуслуги, необходимо авторизоваться. Однако если процедура регистрации не пройдена, следует обязательно сделать это:

  • Во вкладке «Регистрация» указываем необходимые сведения (Ф.И.О., телефонный номер, E-mail, СНИЛС, паспортные данные);
  • Придумываем пароль и логин;
  • Вводим в нужное поле код подтверждения, который пришел на Ваш номер телефона (например, 0979650). Теперь статус учетной записи – «стандартный». Однако пользоваться всеми привилегиями работы с сайтом можно только при наличии подтвержденного профиля. Как это сделать? Самый оптимальный вариант – обратиться в ближайшее отделение компании «Ростелеком» либо МФЦ. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Процесс подтверждения личности займет не более 3-5 минут.

Пошаговая инструкция по оплате

Перед тем, как вносить платеж за коммунальные услуги, убедитесь в наличии необходимой денежной суммы на балансе вашей карты.

Процедура оплаты состоит из следующих этапов:

  1. На сайте Госуслуг выбираем свой регион проживания путем нажатия на соответствующий значок города в верхнем правом углу. Для входа на Портал нажимаем соответствующую кнопку «Войти».
  2. В открывшемся окне введите номер мобильного телефона либо адрес электронной почты и пароль. Снова жмем кнопку «Войти».
  3. Так вы попадете на страницу Личного кабинета, где в правом углу сразу отобразится действующая задолженность по автоштрафам и суду (при наличии).
  4. Для оплаты услуг ЖКХ перейдите в раздел «Оплата». Откроется целый перечень видов услуг, которые доступны для погашения. Практически в самом низу страницы находим «Оплата услуг ЖКХ» и жмем кнопку «Оплатить».
  5. Откроется другая страница, где нужно ознакомиться с информацией о предоставляемой услуге (сроки, стоимость, процедура оказания). Далее нажимаем «Получить услугу».
  6. Чтобы система нашла счет на оплату ЖКУ, необходимо выбрать поставщика услуг именно для своего региона. Например, Барнаул (см. картинку). Обратите внимание на сообщение внизу: при отсутствии вашего поставщика в списке оплатить коммунальные услуги нужно другим способом (по квитанции в отделении банка, через систему «Город» и т.д.). Если все в порядке, переходим к следующему этапу.
  7. Здесь же выбираем тип сервиса «Коммунальные услуги», указываем код (номер) лицевого счета из квитанции, состоящий из 10 цифр. Жмем кнопку «Далее».
  8. Произойдет обновление страницы. Внизу откроются дополнительные поля, в которые следует вписать: персональные данные (Ф.И.О), адрес регистрации. Нужно также указать лицевой счет получателя, назначение платежа и сумму к оплате. Жмем кнопку «Далее».
  9. Откроется окно со сведениями о платеже: номер счета и размер платежа – 5234 рубля. Выбор способа оплаты пока ограничен – только банковская карта (МИР, Maestro, Master Card, Visa). Для перечисления денег с конкретной кары нажимаем на зеленый кружок с белым крестом:
  10. В шаблоне укажите номер карты, период действия и трехзначный код CVC. Чтобы каждый раз не прописывать в полях данные, можно воспользоваться функцией «Сохранить карту». Проверьте еще раз введенные сведения и нажмите кнопку «Продолжить».

При таком способе оплаты деньги зачисляются мгновенно, статус платежа можно отслеживать в ленте сообщений. Если требуется квитанция в бумажном формате, распечатайте ее либо оправьте на электронную почту.

ВНИМАНИЕ! Если платеж по каким-либо причинам не прошел, обратитесь в Службу поддержки сайта. Будьте готовы назвать номер операции и дату внесения денег.

Также вносить оплату за ЖКХ теперь можно через мобильное приложение Госуслуг, которое устанавливается на любую модель смартфона.

Берется ли комиссия за оказание услуги?

Все услуги на Портале предоставляются абсолютно бесплатно. Однако при внесении денежных средств некий процент комиссии обычно взимается со стороны банка либо платежного оператора. Ее величина составляет около 1% от общей стоимости.

В ближайшее время разработчики ресурса планируют сделать его полностью бесплатным, что очень радует.

Источник:

Как оплатить коммунальные платежи через Госуслуги

ЖКХ и Строительство › Как оплатить коммунальные платежи через Госуслуги

Ежегодно на портале госуслуг увеличивается количество зарегистрированных пользователей. Постоянно обновляется и дополняется перечень предоставляемых услуг.

На некоторые из них можно получить скидку 30 %.
Большой популярностью стала пользоваться услуга по оплате счетов за ЖКХ.

Оплатить квартплату за капремонт, электроэнергию, воду или отопление теперь можно не выходя из дома, без комиссии.

Как оплатить ЖКХ через портал госуслуг и на сайте ГИС ЖКХ, вы узнаете, прочитав нашу статью.

Как заплатить за квартиру на Госуслугах: инструкция

Основными коммунальными платежами, которые приходят за ЖКХ, являются:

  • фонд капремонта.
  • свет;
  • газ;
  • вода;
  • канализация;
  • домашний телефон и интернет;

Оплатить квартплату, потратив на это 15 минут, можно используя следующую пошаговую инструкцию:

  1. Зайдите в профиль на портале госуслуг.
  2. Перейдите во вкладку «Услуги», которая располагается в верхней строчке на странице личного кабинета.
  3. Выберите «Квартира, строительство и земля»
  4. Выбираем «Оплата ЖКХ», далее «Получить услугу»
  5. Отметьте получателя платежа. Выбор поставщика зависит от вашего местонахождения. Вписываем номер лицевого счета плательщика или УИН, которые есть в квитанции. Нажимаем кнопку «Далее»В поле, где необходимо ввести номер лицевого счета, можно указать код (уникальный идентификатор начислений). Он предназначен для удобства пользователей портала, так как нет необходимости вводить различные реквизиты организации или квитанции. Задаваясь вопросом, как узнать код, плательщик должен обратиться к платежному документу. Он располагается в строках с наименованием «лицевой счет», «ЛС» «Код» или «Индекс документа»
  6. После загрузки данных выходит сумма к оплате. Если по текущей квитанции отсутствует задолженность, хотя она есть, можно вписать произвольную сумму. Зачисление средств произойдет на ваш ЛС. Вписываем текущие показания счетчика (по желанию). Переходим «Далее».
  7. Перечислите денежные средства поставщику, используя банковскую карту, предварительно указав ее реквизиты.Портал госуслуг обеспечивает полную защищенность и целостность перевода и оплаты через банковскую карту.
  8. Указываем реквизиты карты, нажимаем «Продолжить», а далее перечисляем денежные средства поставщику.

Если в списке поставщиков не оказалась необходимого вам получателя, попробуйте найти его с помощью ИНН.

Для этого необходимо перейти во вкладку «Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ)», и указать номер ИНН, который есть в счете. Как правило, ИНН находится вверху квитанции, рядом с лицевым счетом плательщика.

При возникновении трудностей с поиском поставщика на сайте госуслуг, оплатить квитанцию придется через банк.

Зачисление денежных средств может занять до 7 дней, но как правило это происходит в течение 1-2 минут. Информацию по платежам можно посмотреть в личном кабинете портала госуслуг, переслать на электронную почту, или же распечатать квитанцию. Если по каким – либо причинам платеж не прошел, необходимо обратиться в техподдержку сайта.

Преимущества оплаты на сайте:

  1. Время предоставления услуги занимает 15 минут
  2. Комиссию портал госуслуг не взимает.

    Ее может удержать банк, если платеж произведен через банковскую карту; оператор связи, если через мобильный телефон; платежная система, если с помощью электронных денег.

  3. Используя мобильное приложение, пользоваться сервисом портала госуслуг можно в любое время суток, находясь в любом месте.

Оплата ЕПД

Единым платежным документом (ЕПД) называют квитанцию, где внесены все коммунальные услуги различных поставщиков, которые необходимо оплатить собственнику жилья. Например, в одной платежке могут указываться счета за свет, газоснабжение, водоснабжение, отопление, водоотведение и другие.

Источник: https://gradpk.ru/sovety-i-rekomendatsii/kak-poluchit-kvitantsiyu-ob-oplate-zhkh-cherez-gosuslugi.html

Как оплатить ЖКХ через Госуслуги: пошаговая инструкция

Квитанция за жкх в электронном виде

Каждый день на портале Госуслуги регистрируются новые пользователи, что говорит о его популярности. Это действительно так. Сайт постоянно обновляется, и теперь есть возможность оплатить множество услуг через сеть Интернет.

Портал позволяет сэкономить ваш бюджет, так как на большинство услуг предоставляется скидка, которая может составлять до 30%. Больше не нужно тратить своё время на очереди в учреждениях, достаточно просто иметь свой личный кабинет на сайте Госуслуги, совершая оттуда платежи в онлайн режиме.

Рассмотрим инструкцию, как оплатить услуги жилищно-коммунального хозяйства через Госуслуги и ГИС ЖКХ (Государственная Информационная Система жилищно-коммунального хозяйства).

Какие коммунальные услуги можно оплатить через портал Госуслуг

Пользователи портала привыкли, что здесь можно оплатить штрафы, налоги и пошлины. Но можно ли оплатить коммунальные услуги через Госуслуги? На портале пользователи могут за короткий промежуток времени без очередей оплатить счета за такие услуги ЖКХ:

  • электроэнергия;
  • водоснабжение;
  • отопление;
  • канализация;
  • вывоз мусора;
  • обслуживание лифтов;
  • домофон;
  • разные виды ремонтных работ.

При внесении оплаты за коммунальные услуги через ресурс Госуслуги, пользователи избавляются от проблем, связанных с платежами и разницей показаний.

Как оплатить услуги ЖКХ на портале Госуслуги

В понятие ЖКХ входят:

  1. Взносы на капитальный ремонт.
  2. Газовое снабжение.
  3. Электричество.
  4. Канализация.
  5. Оплата услуг Интернета и домашний телефон (если он есть).

Инструкция по оплате коммунальных услуг на портале:

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

  • Нюансы закона о шуме в частном секторе
  • Особенности закона от капитальном ремонте
  • При каком долге отключают электричество
  • Разрешенная громкость шума в квартире
  • Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае
  • Особенности федерального закона о тишине
  • Особенности закона о тишине в Москве
  1. Зайдите в свою учётную запись. Если её нет, то предварительно нужно пройти процедуру регистрации.
  2. у в личном кабинете будет вкладка «Услуги». Перейдите туда.
  3. Нажмите на кнопку «Квартира, строительство и земля».
  4. Найдите вкладку «Оплата ЖКХ» и затем нажмите «Получить услугу».
  5. Теперь выберите получателя вашего платежа. У каждого региона он разный. Впишите в строку номер лицевого счёта, который указан в квитанции. Нажмите «Далее». Для вашего удобства в поле «номер лицевого счёта» можно ввести код УИН (уникальный индикатор начислений). Тогда вам не нужно будет вводить постоянно различного рода реквизиты из счетов на оплату. Все заполнения будут происходить автоматически. УИН находится в самом платёжном документе (квитанции) под названиями «лицевой счёт», «код».
  6. Когда заполните все данные, появится окно с суммой, которую нужно оплатить. Бывает такое (крайне редко), что задолженности по документу нет, тогда вы просто вписываете в строку любую сумму. Все совершённые денежные переводы будут отражаться на вашем лицевом счёте. Если необходимо, то внесите показания по счётчику (этот пункт необязателен к заполнению). Нажмите «Далее».
  7. Заполните данные вашей банковской карты и оплатите услугу. Можете не беспокоиться, портал Госуслуги полностью защищает все персональные сведения клиентов.
  8. Теперь нажмите кнопку «Продолжить». Ваш платёж успешно ушёл поставщику.

Как видите, сложностей с оплатой услуг на портале нет. Интерфейс понятен и прост. Каждый пользователь может им пользоваться. Тот, кто давно имеет свою учётную запись, оценил все преимущества сайта. Прежде всего, это экономия временных ресурсов и отсутствие бумажной волокиты.

Бывает такое, что в списке отсутствует название организации, в которую вы хотите перевести денежные средства. Найти её можно, используя ИНН компании. Зайдите во вкладку «Оплата ЖКУ по ИНН ГИС ЖКХ» и введите его в строку поиска. Номер также можно посмотреть в квитанции.

Если не получилось сделать перевод, используя первые два способа, тогда сделайте это через банк. Денежные средства в этом случае доходят до организации в течение недели, но иногда зачисление происходит почти сразу.

Все платежи отражаются в личном кабинете каждого пользователя сайта Госуслуги. Можете обратиться в техническую поддержку портала, если вдруг платёж не ушёл или возникли другие вопросы.

Плюсы оплаты через Госуслуги:

  1. Экономия времени, операция занимает не более 10-15 минут.
  2. Сайт не берёт оплату за денежные переводы. Комиссию может взять банк, оператор сотовой связи (если решили оплатить мобильным телефоном, либо платёжная система (например, Яндекс. Деньги).
  3. Оплатить услуги можно когда угодно и в любое время, достаточно установить себе на смартфон одноимённое приложение.

Преимущества оплаты ЖКХ через Госуслуги

Данный способ полюбился пользователям благодаря своим преимуществам. Время предоставления услуги при соблюдении инструкции не занимает больше пятнадцати минут.

Оплатить счета можно в любой момент, без перерывов, в выходные и праздничные дни. Существует мобильное приложение, благодаря которому можно воспользоваться данной опцией из любого места, где функционирует мобильный интернет.

Ввод реквизитов производится только при первой оплате. В дальнейшем система запоминает их и вводит автоматически. Предусмотрена возможность корректировки данных непосредственно пользователем.

Как избежать ошибок при оплате ЖКХ

На практике часто встречаются случаи, когда система при расчете платежа по квитанции указывает неправильные сумму, причем в большую сторону. Во избежание таких переплат, пользователь может самостоятельно вносить все данные по ресурсам, в особенности тех сведений, которые заполняются по счетчикам.

Важно! Чтобы оплачивать реальную стоимость услуг, человек должен не забывать вовремя передавать показания по счетчикам.

Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через сайт компании-поставщика;
  2. В офисе управляющей компании;
  3. На портале Госуслуги.

Существует ли дополнительная комиссия

Оплата услуг ЖКХ на портале производится без дополнительной комиссии. Такое послабление было сделано с целью стимулировать население оплачивать коммунальные услуги по текущим квитанциями через онлайн-сервисы.

Но комиссию за совершение платежа заплатить все же придется. Ее размер определяется условиями соглашения, заключенного между компанией-поставщиком услуг и банком, с карты которого пользователь производит оплату.

В среднем размер комиссии за перевод средств поставщику услуг ЖКХ составляет 1 процент от уплаченной по квитанции суммы.

Есть ли скрытая комиссия?

Система Gosuslugi комиссию за оплату ЖКХ не берет. Однако, скрытые комиссии могут быть при выборе способа платы — некоторые банки устанавливают определённый процент от суммы платежа или же фиксированную цифру за предоставление услуг по оплате картой.

На портале, после открытия окна вариантов расчета, можно указать тот способ, который будет без комиссии. В этом случае гражданин заплатит столько, сколько указано в его квитанции.

В дальнейшем предполагается сделать все расчеты через портал без комиссий вне зависимости от региона РФ (Екатеринбург это или СПБ). Эта мера необходима с целью популяризации безналичного способа оплаты для граждан.

Как проверить дошла ли оплата?

Оплата проходит моментально.

  • В личном кабинете вы можете посмотреть платежные данные и статус платежа.
  • При необходимости квитанцию об оплате вы можете сохранить себе на компьютер, телефон или отправить на электронную почту.

Способы оплаты

Портал предоставляет на выбор несколько способов безналичной и наличной оплаты за ЖКУ:

  1. С помощью банковской карты. В этом случае необходимо ввести ее номер, данные о владельце и срок действия и код на оборотной части. Оплата ЖКХ банковской картой через интернет без комиссии возможна, подробную справку можно получить в банке обслуживания.
  2. С помощью мобильного телефона. Достаточно указать правильный номер.
  3. С помощью электронного кошелька. На выбор: Яндекс.Деньги или Webmoney, Киви кошелек.
  4. С помощью банковской квитанции при предъявлении документа в отделение ближайшего банка.

При выборе одного из первых 3 способов, гражданин должен убедиться в том, что на его счете имеются достаточная сумма средств для совершения операции.

Главное преимущество портала в том, что плата производится мгновенно и платеж подтверждается в режиме реального времени.

Способы внесения средств

На портале можно оплатить услуги ЖКХ несколькими способами:

  1. С использованием своей банковской карты.
  2. При помощи номера телефона.
  3. Через электронный кошелек.
  4. По банковской квитанции при личном визите в отделение банка.

Преимущества для москвичей и льготников

При наличии у гражданина льгот на оплату ЖКУ, при совершении оплаты через Госуслуги информацию об этом вводить никуда не нужно, так как все преференции уже подсчитаны и включены в квитанцию. Поэтом портал и не содержит графы, которую необходимо заполнить при наличии льгот.

Субсидии на оплату ЖКХ через Госуслуги не предоставляется. Речь идет только о субсидии, назначаемой в общем порядке, расчет которой производится во время формирования квитанции на оплату.

Что касается жителей города Москвы, то они, при наличии подключения к единой платежной системе, могут оплатить счет за ЖКУ в один клик. Для этого необходимо ввести код плательщика, и гражданин получит все сведения об имеющихся задолженностях.

Если имеется льгота для ЖКХ, то она также будет автоматически рассчитана и окончательная сумма для оплаты будет сформирована исходя из наличия льготы.

Довольно часто большие суммы в квитанции на оплату за коммуналку бывают из-за того, что граждане подают неправильные показания приборов учета. Как не совершить ошибки?

Для жителей города Москвы и Московской области предусмотрена возможность подачи показаний счетчиков воды:

  • на pgu.mos.ru,
  • через приложение «ЖКХ Москвы»,
  • портал Госуслуг,
  • в центре Госуслуг, а также в инженерной службе в районе проживания.

Показания по электроэнергии можно передать в мосэнергосбыт лично, через официальный сайт или же воспользоваться московским порталом Госуслуг. Если в доме имеется газоснабжение, то обращаться с показаниями приборов учета нужно к поставщику.

Безопасно ли это?

Система платы за коммунальные услуги на портале Госуслуги имеет ряд преимуществ:

  1. Быстрота проведения операции. При наличии необходимых сведений, которые запрашивает система, гражданин может оплатить задолженность довольно быстро.
  2. Платеж возможно осуществить в любое время суток, в праздничные и выходные дни. Гражданин не привязан к графику работы, на сайте даже нет технического перерыва.
  3. Помощь при осуществлении оплаты и простота операции. Следуя всем подсказкам при заполнении формы, оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства можно провести в три захода.
  4. Система запоминает введенные данные и при повторном осуществлении платежа у гражданина отсутствует необходимость заполнять некоторые графы снова.
  5. Все сведения о платежах сохраняются в личном кабинете плательщика.
  6. Возможность распечатать квитанцию, отправив ее на электронную почту.

Имеется несколько хитростей, которые облегчат жизнь тем, кто оплачивает ЖКХ через интернет:

  1. Пользователь может воспользоваться мобильным приложением портала Госуслуги, которое позволяет проводить аналогичные операции, но с использованием мобильного телефона.
  2. При выборе способа оплаты и введения необходимых реквизитов карты, кошелька или номера телефона, гражданин может сохранить данные для того, чтобы впоследствии система не запрашивала информацию.
  3. Обязательно проверяйте баланс платежного средства перед тем, как совершать оплату.
  4. Рекомендуется создать шаблон счета, который уже был оплачен для экономии времени в дальнейшем.

Оплата жкх по лицевому счету на портале представляет собой безопасный способ расчета с поставщиком услуг. Связано это с тем, что для подтверждения платежа на номер телефона, привязанный к платёжному средству, приходит смс. Так что без ведома владельца осуществить перевод будет невозможно, даже если реквизиты карты сохранены в качестве шаблона.

Отзывы о сайте госуслуг.ru не содержат информации о том, что система оплаты давала сбой или происходила какая-либо утечка информации о данных гражданина, имеющихся в его личном кабинете.

C точки зрения экономии времени оплачивать ЖКХ на сайте Госуслуг удобно. Несмотря на наличие скрытых комиссий от банков, гражданин может выбрать вариант, при котором никаких дополнительных платежей взиматься не будет.

  • https://fms21.ru/grazhdanstvo/kak-oplatit-zhkh-cherez-gosuslugi.html
  • https://gosuslugiportal.ru/oplata-zhkh-cherez-gosuslugi/
  • https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/kvartplata/gosuslugi.html
  • https://domosite.ru/zakon/instruktsiya-po-oplate-uslug-zhkh-cherez-gosuslugi-komissiya-subsidii-sposobyi-oplatyi
  • https://zen.yandex.ru/media/id/59d252c51410c3aff455d0a9/oplatit-kommunalnye-uslugi-cherez-internet-bankovskoi-kartoi-5ac12d0e57906a1b175ec924

Источник: https://zarplatto.ru/kak-oplatit-zhkh-sherez-gosuslugi-pochagovaya-instruktsiya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.